官网及微信平台管理初探--公司治理(后台运营)

2016-09-02


一、微信公众号运营的策略:

1.     定位,(用户定位、服务定位、平台定位)首先得把一个公众号的定位找清楚,就像策划一个品牌一样,你的受众是谁,这关系到你未来需要推送的文章和你的粉丝属性。

 

2.     运营(内容运营,用户运营,产品运营),内容运营是持续制作出对用户有价值的内容,保证用户可以从微信公众号获取这些信息。用户运营就是分析你的用户,他们想要什么,有什么特点,收入、兴趣爱好都是什么,最关心什么,也就是如何吸引你的用户是运营需要做的事情。产品运营则是所有的内容、活动、互动都围绕你的产品来展开,可以在公众号上进行推广、介绍、售卖等。

 

3.     数据分析(微信本身自带分析,图文分析是对已经推送过的内容的送达人数/打开人数、阅读原文点击数效果、分享转发数每日更新。数据是对过去发生事件的总结,有效利用的话,能够帮助运营者理清思路。比如哪一类的文章你的用户点击率比较高,哪个时间点推送阅读量最大等等。

 

4.     互动反馈(及时与用户进行沟通,回复消息、分享有奖、反馈用户提出的建议等)在运营初期,用户的互动非常重要,因为在初期这些粉丝能够关注你,他们是最重要的、最忠实的。他们可以帮助你分享,推广,如果做的不好同样也会失去他们。想要成为阅读量10W+或产生经济效益的话,将会非常难。

 

5.     资源共享(互推,帮助别人成就自己)文章写好除了推送到自己的公众号外还可以投稿到其他的自媒体平台,比如微博、今日头条、搜狐自媒体、各个行业的论坛等等。并和公众号大拿合作,可以将好的文章转载过来到自己的公众号(但注意标明,让你的用户知道你没在骗人),把你的品牌推广出去。内容取胜了,品牌自然就越来越多的人知晓。

 

二、官网内容的管理策略:

1.     即时(实时更新)公司的运营情况,最近的业务,团队中发生的事情,公司下一步的发展计划等都可以实时的更新在我们官网上(避开一些商业机密),目的就是为了让不了解你的用户第一时间了解你的业务能力、团队能力,同样也让大众看到我们的不足。这样才是一个真实的、活生生的企业。

 

2.     原创(原创=99%+1%的感悟)一篇具有前瞻性的原创性好文章,能给个人乃至整个行业都具有指导性的意义,就像在黑暗里面的那盏明灯,能给迷茫中的人们照亮方向;所以一篇好的原创文章能够起到增加知识启迪智慧指引方向的作用。就算是差的文章,也可以作为自己成长的见证,同样也是公司成长的印记。这里的原创在公司的官网中我建议是行业洞悉、公司业务类的文章用户更加感兴趣,因为只有有价值的东西,用户才会去推广并且形成阅读习惯,隔三差五就会来看看。自然企业品牌就形成了。

 

三、关于我们微信的文章和官网文章我认为可以进行分类: 

1.     行业洞悉- 微信、网站

2.     创始人/合伙人故事- 微信、网站

3.     团建活动/团队培训-微信、网站

4.     生活感悟/对外宣传/公益活动-微信、网站

5.     商业考察/商务活动-微信、网站

6.     人才招聘/人员变动- 网站

7.     识别系统/公司发展/公司治理/公司业务/公司文化-网站

 

四、固定更新时间,定期检查避免遗漏:

微信每月15日检查更新,两个公众号分类

a)     三千越甲-服务号(企业性质),每月1

4篇文章,1篇行业动态,1篇公司业务,1篇团队活动,1篇人物报道或生活/工作感悟

b)     苍蓝初心-订阅号(个人、品牌性质),每天可发送一次

建议每周发送一次,产品相关的文章,题材不限

 

Joanna Yao

Sep. 2th.2016

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