覆巢之下 仍有完卵

2017-6-21

在当今互联网对实体零售经济颠覆式冲击的时代大环境下,上海作为国际化大都市首当其冲能够感受到互联网带来的便利。移动支付、共享单车,当然还有很早就植入每个人生活的淘宝等网络购物。毋庸置疑,这些都极大程度上的方便了人们的生活:出门可以不用带很多现金,手机扫一扫,骑车就能走;手机划一划,足不出户,上午看中的衣服,想吃的东西,下午或者第二天就能送到家门口了。但在这些便利的背后是否还会带来一些副作用呢?



不难发现,最近几年很多商场中店铺开始大幅度的调整品牌。甚至开了很多年的店铺一夜之间说关就关。到了晚上,漫步上海淮海路商业街你会发现,原来的灯火辉煌早已不复存在,留下的只有萧条的黑暗与唯一的亮点:路灯。

 

2017年425日,我曾到南京东路步行街上做过一次初步的考察。考察对象包括宏伊、悦荟、百联世贸、第一百货、新世界、恒基名人大厦这6个商业广场,无一例外的,这几个商场均出现空铺现象比较严重(悦荟广场的空铺率已达到80%以上(见附图1),虽位于上海市中心地段,但商场内空空荡荡,毫无人气。除悦荟无法判断是阶段性大调整还是用装修围板“遮羞”以外,其余商场的空铺率均为10%左右。本来一个商场有10%的空铺率还比较正常,但是如果一个商场经营超过5年,而且在中国最最繁华的南京东路商圈,就不那么正常了)。


(附图1为悦荟广场4楼平面图,整个楼层只有快时尚品牌H & M一家,拍摄于2017425日上午1024分)


通过以上可以发现,无论是经济整体形式影响,还是实体零售行业被互联网冲击的结果,都不容乐观。但同样在市中心黄浦区中华路上有一处零售市场却丝毫未受影响,在这互联网时代下仍旧生活的如鱼得水。

 

Louis偶然间发现此处,并在2017621日带我一起进行了“走马观花式的参观。该市场分为上下两层。一楼以五金小家电为主(附图2),一墙之隔是蔬菜禽蛋农贸市场(附图3),二楼以二手家电及服装鞋子为主(附图4)。整个市场没有空铺,客户群体以中老年人为主。

(附图2,小百货市场内景。)


(附图3,隔壁的农贸市场。)


(附图4,小商品市场二楼的鞋帽市场)


整个购物环境自然不能与中高档商场购物环境相提并论:装修陈旧(见附图5),地上脏乱差,商品乱堆乱放,商贩坐在一边随意的玩着手机。所售卖的商品可以说是一些上不了台面没有档次的东西,但整个市场里消费者却是络绎不绝。

(附图5,老旧的楼梯,无法比拟现在各类购物中心的电梯、扶梯。)


我认为其能够满铺且继续存在,有如下4点原因:


1. 消费群体不同

与中高档商场相比,这个市场的消费者90%以上都是中老年人,相对于年轻人来说他们有更多的时间及金钱消费。

2. 消费观念不同

由于消费者为中老年人,无论视力、电脑操作熟练度等一切与目前主流的互联网概念,他们都属于被“忽视、淘汰的人群。他们不习惯于淘宝等网络购物而是更习惯于实体消费,货比三家。

3. 商品不同

纵使此市场的商品并没有十分高大上,都是一些十分便宜的五金,衣服鞋子之类的,但由于消费群体主要为中老年人,固有的思想使他们不会浪费钱在一些价格较为高昂的商品上,而是更愿意购买这些经济实惠的商品。

4. 历史原因

中国经济迅速崛起之后才涌现了大量的中高档商场,但在这之前,中国的零售市场就是这样的:环境脏乱差,市场里闹哄哄,充斥着讨价还价的声音,而该市场的消费群体早已习惯于此,随着时间的推移,消费习惯消费观念并有改变。

 

在如今互联网经济高速发展的中国,实体零售业主如何最小程度的不被互联网击垮,我认为这个问题不仅是需要零售业主们思考,作为各类互联网、新技术的主流公司或推手们,你们是否意识到一方水土养一方人的道理?是否明白人最难改变的是习惯?是否留心中老年人在时代巨变影响到他们过去生活习惯的时候,他们没有追随你们的脚步(因为追不上,你们太快了,有时连我这个90后弄不清楚的“高科技”),而是选择了人类社会形成以来最简单的交易形式:眼见为实,一手交钱一手交货。中国社会正日益步入老年社会,这个庞大的消费群体的消费力哪怕无法吸引某宝某东的侧目,至少你们在投资各种名目繁多的“大医疗、大健康的项目时,能否站在中老年人的需求角度为社会些真实靠谱的具体服务?我认为,这个才是关注老年人,比盖1000个敬老院强。(部分图片、勘错、P图、排版、文章断句及部分措辞用语等,从各类互联网。。。直至末尾的文字(包括本段备注),均由Louis为我修改,因为除了各类小错误、失误与不细心、效率低下外,我原先的文章结尾论点是:互联网时代要加强保护个人隐私,与前文及考察结论完全不符。感谢Louis的修整。)

 

撰稿人 / 翻译Sara




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